Personvernerklæring

Sist oppdatert: 29. september 2026

Canion AS driver denne butikken og dette nettstedet, inkludert all relatert informasjon, innhold og verktøy og alle relaterte funksjoner, produkter og tjenester, for å tilby deg, kunden, en tilpasset handleopplevelse («tjenestene»). Butikken vår drives på Shopify, som lar oss tilby tjenestene til deg. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og utleverer personopplysningene dine når du besøker, bruker eller gjennomfører et kjøp via tjenestene, eller når du kommuniserer med oss på andre måter. Hvis det er motstrid mellom våre vilkår for bruk og denne personvernerklæringen, gjelder personvernerklæringen for innsamling, behandling og utlevering av personopplysningene dine.

Les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke tjenestene bekrefter du at du har lest personvernerklæringen og forstår hvordan informasjonen din samles inn, brukes og utleveres slik det beskrives her.

Personopplysninger vi samler inn eller behandler

Med «personopplysninger» mener vi informasjon som identifiserer deg, eller som med rimelighet kan knyttes til deg eller en annen person. Personopplysninger omfatter ikke informasjon som samles inn anonymt, eller som er anonymisert slik at den ikke kan identifisere deg eller med rimelighet knyttes til deg. Avhengig av hvordan du bruker tjenestene, hvor du bor og hva gjeldende lov tillater eller krever, kan vi samle inn eller behandle følgende kategorier av personopplysninger, inkludert slutninger som trekkes fra dem:

• Kontaktinformasjon, blant annet navn, adresse, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Økonomisk informasjon, blant annet kredittkort-, debetkort- og kontonumre, betalingskort- og kontoinformasjon, transaksjonsdetaljer, betalingsmåte, betalingsbekreftelse og andre betalingsopplysninger.
• Kontoinformasjon, blant annet brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.
• Transaksjonsinformasjon, blant annet varer du ser på, legger i handlekurven, legger på ønskelisten, kjøper, returnerer, bytter eller kansellerer, og tidligere transaksjoner.
• Kommunikasjon med oss, blant annet informasjonen du gir oss når du kontakter oss, for eksempel i en henvendelse til kundeservice.
• Informasjon om enhet, blant annet informasjon om enheten, nettleseren eller nettverksforbindelsen din, IP-adresse og andre unike identifikatorer.
• Bruksinformasjon, blant annet informasjon om hvordan og når du bruker og navigerer i tjenestene.

Kilder til personopplysninger

Vi kan samle inn personopplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra deg, blant annet når du oppretter en konto, besøker eller bruker tjenestene, kommuniserer med oss eller på annen måte gir oss personopplysninger;
• Automatisk via tjenestene, blant annet fra enheten din når du bruker produktene eller tjenestene våre eller besøker nettstedene våre, og gjennom informasjonskapsler og lignende teknologi;
• Fra tjenesteleverandørene våre, blant annet når vi bruker dem til å levere teknologi, og når de samler inn eller behandler personopplysninger på våre vegne;
• Fra partnerne våre eller andre tredjeparter.

Slik bruker vi personopplysningene dine

Avhengig av hvordan du samhandler med oss og hvilke tjenester du bruker, kan vi bruke personopplysninger til følgende formål:

• Tilby, tilpasse og forbedre tjenestene. Vi bruker personopplysningene dine til å levere tjenestene, blant annet for å oppfylle avtalen med deg, behandle betalinger, sende bestillinger, huske preferanser og varer du er interessert i, sende varsler om kontoen din, behandle kjøp, returer, bytter og andre transaksjoner, opprette og administrere kontoen din, organisere frakt, håndtere returer og bytter, la deg publisere anmeldelser og gi deg en tilpasset handleopplevelse, for eksempel produktanbefalinger basert på kjøpene dine. Dette kan omfatte å bruke personopplysningene dine til å tilpasse og forbedre tjenestene.
• Markedsføring og annonsering. Vi bruker personopplysningene dine til markedsføring, for eksempel til å sende markedsførings- og kampanjeinnhold på e-post, SMS eller post, og til å vise deg annonser for produkter eller tjenester i tjenestene eller på andre nettsteder, også basert på varer du tidligere har kjøpt eller lagt i handlekurven og annen aktivitet i tjenestene.
• Sikkerhet og svindelforebygging. Vi bruker personopplysningene dine til å autentisere kontoen din, gi en trygg betalings- og handleopplevelse, oppdage, undersøke eller håndtere mulig svindel eller ulovlig, utrygg eller ondsinnet aktivitet, beskytte offentlig sikkerhet og sikre tjenestene våre. Hvis du registrerer en konto, er du selv ansvarlig for å holde påloggingsinformasjonen trygg. Vi anbefaler sterkt at du ikke deler brukernavn, passord eller annen påloggingsinformasjon med andre.
• Kommunikasjon med deg. Vi bruker personopplysningene dine til å gi deg kundestøtte, svare deg, levere gode tjenester og ivareta kundeforholdet.
• Juridiske årsaker. Vi bruker personopplysningene dine for å overholde gjeldende lov eller svare på lovlige henvendelser, blant annet fra politi eller myndigheter, for å delta i sivile saker, mulige eller faktiske rettstvister eller andre rettslige prosesser, og for å håndheve eller undersøke mulige brudd på våre vilkår eller retningslinjer.

Slik utleverer vi personopplysninger

I visse tilfeller kan vi utlevere personopplysningene dine til tredjeparter for legitime formål i tråd med denne personvernerklæringen, for eksempel:

• til Shopify, leverandører og andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-drift, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, ordrebehandling og frakt);
• til forretnings- og markedsføringspartnere som leverer markedsføringstjenester og viser deg annonser. Vi bruker for eksempel Shopify til å støtte tilpasset annonsering hos tredjeparter basert på aktiviteten din hos ulike forhandlere og nettsteder. Partnerne våre bruker informasjonen i tråd med sine egne personvernerklæringer. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å be oss om ikke å dele informasjon om deg for målrettet annonsering basert på aktiviteten din på nett;
• når du ber oss om det eller på annen måte samtykker til at vi utleverer visse opplysninger til tredjeparter, for eksempel for å sende deg varer, eller når du bruker widgeter fra sosiale medier eller innloggingsintegrasjoner;
• til tilknyttede selskaper eller innad i konsernet vårt;
• i forbindelse med forretningstransaksjoner som fusjon eller konkurs, for å oppfylle rettslige forpliktelser (blant annet pålegg, ransakingsordrer og lignende), for å håndheve våre vilkår eller retningslinjer, og for å beskytte tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til brukerne våre eller andre.

Forholdet til Shopify

Tjenestene driftes av Shopify, som samler inn og behandler personopplysninger om din tilgang til og bruk av tjenestene for å levere og forbedre dem. Informasjon du sender inn, overføres til og deles med Shopify og tredjeparter som kan befinne seg i andre land enn der du bor. For å beskytte, utvikle og forbedre virksomheten vår bruker vi også visse avanserte Shopify-funksjoner som bruker data fra din samhandling med butikken vår, andre forhandlere og Shopify. I slike tilfeller er Shopify ansvarlig for behandlingen av personopplysningene dine, inkludert å svare på forespørsler om rettighetene dine knyttet til disse formålene. Du kan lese mer om hvordan Shopify bruker personopplysningene dine i Shopifys personvernerklæring for forbrukere. Avhengig av hvor du bor, kan du utøve visse rettigheter via Shopifys personvernportal.

Nettsteder og lenker fra tredjeparter

Tjenestene kan inneholde lenker til nettsteder eller plattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du lese deres retningslinjer for personvern og sikkerhet og øvrige vilkår. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten på slike nettsteder, heller ikke for riktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten til informasjonen der. Informasjon du deler i offentlige eller delvis offentlige kanaler, inkludert sosiale medier, kan også være synlig for andre brukere av tjenestene og av disse plattformene. At vi lenker til slike plattformer, betyr ikke i seg selv at vi støtter innholdet eller eierne, med mindre det fremgår av tjenestene.

Opplysninger om barn

Tjenestene er ikke beregnet for barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn under myndighetsalder i ditt land. Hvis du er forelder eller verge for et barn som har gitt oss personopplysninger, kan du kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor og be om at opplysningene slettes. Per datoen for denne personvernerklæringen er vi ikke kjent med at vi «deler» eller «selger» (slik begrepene er definert i gjeldende lov) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet og lagring av opplysningene dine

Ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere «perfekt sikkerhet». Informasjon du sender til oss, kan dessuten være usikret under overføring. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler for å sende oss sensitiv eller fortrolig informasjon.

Hvor lenge vi lagrer personopplysningene dine, avhenger av flere forhold, blant annet om vi trenger opplysningene for å administrere kontoen din, levere tjenestene, oppfylle rettslige forpliktelser, løse tvister eller håndheve avtaler og retningslinjer.

Dine rettigheter og valg

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen av eller alle rettighetene nedenfor. Rettighetene er ikke absolutte, kan bare gjelde i visse tilfeller, og vi kan i enkelte tilfeller avslå en forespørsel når loven tillater det.

• Rett til innsyn. Du kan ha rett til å få innsyn i personopplysningene vi har om deg.
• Rett til sletting. Du kan ha rett til å be oss slette personopplysningene vi har om deg.
• Rett til retting. Du kan ha rett til å be oss rette feil i personopplysningene vi har om deg.
• Rett til dataportabilitet. Du kan i visse tilfeller og med visse unntak ha rett til å få en kopi av personopplysningene vi har om deg, og be oss overføre dem til en tredjepart.
• Styre kommunikasjonen du mottar. Vi kan sende deg e-post med markedsføring. Du kan når som helst melde deg av via avmeldingslenken i e-postene. Etter avmelding kan vi fortsatt sende e-post som ikke er markedsføring, for eksempel om kontoen eller bestillingene dine.

Du kan utøve rettighetene dine der det er angitt i tjenestene, eller ved å kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor. Les mer om hvordan Shopify bruker personopplysningene dine og hvilke rettigheter du har, også for data Shopify behandler, på https://privacy.shopify.com/en.

Vi forskjellsbehandler deg ikke fordi du utøver rettighetene dine. Vi kan måtte bekrefte identiteten din før vi behandler en forespørsel, slik gjeldende lov tillater eller krever. Du kan i tråd med gjeldende lov gi en fullmektig i oppdrag å fremme forespørsler på dine vegne. Før vi godtar en slik forespørsel, krever vi dokumentasjon på fullmakten, og vi kan be deg bekrefte identiteten din direkte overfor oss. Vi svarer innen fristene i gjeldende lov.

Klager

Hvis du vil klage på hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å påklage beslutningen vår til oss, eller klage til ditt lokale datatilsyn. I Norge er dette Datatilsynet. En oversikt over tilsynsmyndighetene i EØS finner du her.

Internasjonale overføringer

Vi kan overføre, lagre og behandle personopplysningene dine utenfor landet du bor i.

Hvis vi overfører personopplysningene dine ut av EØS eller Storbritannia, bruker vi anerkjente overføringsmekanismer som EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser eller tilsvarende avtaler fra britiske myndigheter, med mindre overføringen skjer til et land som er vurdert å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere personvernerklæringen fra tid til annen, for eksempel ved endringer i praksisen vår eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi publiserer den oppdaterte versjonen på nettstedet, oppdaterer datoen for «sist oppdatert» og varsler der loven krever det.

Kontakt

Har du spørsmål om hvordan vi behandler personopplysninger, eller vil du utøve rettighetene dine, kan du sende en e-post til info@caniondog.com eller skrive til oss på Canion AS, Malangsveien 707, 9055 Meistervik. Vi er behandlingsansvarlig for personopplysningene dine etter gjeldende personvernlovgivning.