Vilkår
Retningslinjer for frakt
Behandlingstid
Bestillinger sendes normalt innen én uke. Egendesign tar inntil 2 uker.
Leveringstid
Vi sender fra Nord-Norge. Forventet leveringstid etter at pakken er sendt:
- Norge: 4–7 dager (Posten/Bring)
- Sveits, USA og Japan: 5–10 dager (FedEx International)
Toll og avgifter
Alle internasjonale bestillinger sendes med toll og importavgifter betalt. Du har ingenting ekstra å betale ved levering.
Fraktkostnader
Fraktkostnaden vises i kassen før du fullfører bestillingen. Bestillinger over et visst beløp får redusert eller gratis frakt; grensene for ditt marked vises i butikken.
Sporing og levering
Du får et sporingsnummer når bestillingen sendes. Pakken leveres til leveringsadressen i bestillingen eller til et hentested.
Retur
Se kjøps- og returvilkårene. Kunden betaler returfrakten.
Kontakt
Spørsmål om frakt: info@caniondog.com
Kjøpsvilkår
Juridisk eier av nettstedet caniondog.com
Navn: Canion AS
Organisasjonsnummer: NO 824 525 722 MVA
Forretningsadresse: Malangsveien 707, 9055 Mestervik
Land: Norge
E-post: info@caniondog.com
1. Innledning
1.1 Disse vilkårene regulerer forbrukerkjøp av varer i nettbutikken caniondog.com.
1.2 Forbrukerkjøp over Internett reguleres av blant annet forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven, ehandelsloven og avtaleloven.
1.3 Disse lovene gir deg som forbruker ufravikelige rettigheter. Ufravikelige forbrukerregler i landet der du bor, gjelder uansett.
2. Avtalen
2.1 Avtalen består av disse salgs- og leveringsvilkårene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen i nettbutikken og eventuelle særskilte avtaler mellom partene.
3. Parter
3.1 Selger:
Canion AS
Malangsveien 707, 9055 Mestervik
info@caniondog.com
Org.nr.: NO 824 525 722 MVA
3.2 Kjøper:
Den personen som gjennomfører bestillingen.
4. Pris
4.1 Totalbeløpet i kassen er hele beløpet du betaler før varen sendes. Toll og importavgifter gjøres opp i kassen og betales av oss når varen sendes, så du har ingenting ekstra å betale ved levering.
4.2 Fraktkostnaden vises i kassen før du fullfører bestillingen. Leveringstid og øvrige fraktvilkår finner du i fraktvilkårene.
5. Avtalebinding
5.1 Avtalen er bindende for begge parter når kjøper har gjennomført bestillingen.
5.2 Ved åpenbare skrive- eller prisfeil i tilbudet eller bestillingen er avtalen likevel ikke bindende dersom den andre parten forsto eller burde forstått feilen.
6. Betaling
6.1 Selger kan kreve betaling fra den dagen varen sendes.
6.2 Ved betaling med kort kan beløpet reserveres ved bestilling.
6.3 Kortet belastes når varen sendes.
7. Levering
7.1 Levering anses skjedd når varen er overlevert til kjøper eller kjøpers representant, eller gjort tilgjengelig for henting og kjøper er varslet.
7.2 Dersom ikke annet er oppgitt ved bestilling, skal levering skje uten ugrunnet opphold og senest 30 dager etter bestilling. Forventet leveringstid står i fraktvilkårene.
7.3 Ved forhåndsbestilling oppgis forventet leveringstid ved bestilling, og eventuelle forsinkelser varsles senest én uke før forventet leveringsdato.
7.4 Varen leveres til leveringsadressen i bestillingen eller til et hentested.
8. Risikoen for varen
8.1 Risikoen for varen går over på kjøper når kjøper eller kjøpers representant har mottatt varen.
9. Angrerett
9.1 Kjøper kan angre kjøpet innen 30 dager etter at varen er mottatt, i henhold til angrerettloven og selgers utvidede angrerett.
9.2 Angreretten gjelder alle produkter solgt på caniondog.com, også spesialtilpassede og kundetilpassede varer. Den utvidede angreretten er en frivillig ordning fra selger og gjelder i tillegg til kjøpers lovfestede rettigheter.
9.3 Kjøper må gi selger tydelig melding om bruk av angreretten innen 30 dager fra dagen etter at varen er mottatt.
9.4 Kjøper betaler returfrakten. På forespørsel kan selger sende en ferdig betalt returetikett. Prisen på etiketten oppgis før den sendes, og beløpet trekkes fra refusjonen. Varen må returneres ubrukt og i originalemballasjen.
9.5 Kjøper kan undersøke og prøve varen forsiktig for å fastslå art, egenskaper og funksjon uten å miste angreretten.
9.6 Selger refunderer kjøpesummen uten ugrunnet opphold når varen er mottatt og kontrollert, og senest 14 dager etter at varen er mottatt.
9.7 Retur fra land utenfor Norge: For at returen skal bli enkel og tollpapirene riktige, sender selger kjøper en ferdig betalt returetikett med tolldokumentene utfylt. Prisen på returfrakten oppgis før etiketten sendes, og beløpet trekkes fra refusjonen. Velger kjøper likevel å sende varen uten denne etiketten, må all frakt være betalt av kjøper, og tolldeklarasjonen (CN22/CN23 eller handelsfaktura) må oppgi: Innhold: Dog harness – returned goods (eller tilsvarende beskrivelse av varen) · Tolltariffnummer (HS): 4201.00 · Opprinnelsesland: Norge · Verdi: opprinnelig kjøpesum · Årsak: Return – right of withdrawal. Ordrenummeret skal stå på pakken eller ligge i den. Krever transportøren frakt, toll eller avgifter av selger ved mottak, trekkes dette fra refusjonen.
9.8 Returadresse:
Canion AS
Malangsveien 707
9055 Mestervik, Norge
Org.nr. NO 824 525 722 MVA
10. Forsinkelse og manglende levering
10.1 Leverer selger ikke varen, eller leverer den urimelig sent etter avtalen, og dette ikke skyldes kjøper eller forhold på kjøpers side, kan kjøper heve avtalen.
11. Oppfyllelse
11.1 Ved forsinket levering kan kjøper holde fast ved kjøpet og kreve oppfyllelse.
11.2 Kjøper kan likevel ikke kreve oppfyllelse dersom det foreligger en hindring selger ikke kan overvinne, eller dersom oppfyllelse vil påføre selger ulempe eller kostnad som står i vesentlig misforhold til kjøpers interesse i oppfyllelse.
11.3 Faller vanskene bort innen rimelig tid, kan kjøper likevel kreve oppfyllelse.
11.4 Kjøper taper retten til å kreve oppfyllelse om kravet utsettes urimelig lenge.
12. Mangel – reklamasjon
12.1 Kjøper må reklamere innen rimelig tid etter at mangelen ble eller burde blitt oppdaget.
12.2 Reklamasjon innen 2 måneder er alltid i tide.
12.3 Reklamasjonsfristen er 2 år, eller 5 år hvis varen er ment å vare vesentlig lenger.
12.4 Mangler som skyldes feil bruk i strid med bruksanvisningen, gir ikke reklamasjonsrett.
12.5 Reklamasjon skal være skriftlig.
13. Retting og omlevering
13.1 Ved berettiget reklamasjon kan selger, der det er mulig, rette mangelen ved reparasjon eller utskifting av deler i stedet for å erstatte hele produktet.
13.2 Selger kan motsette seg kjøpers krav dersom det er umulig eller vil påføre selger urimelige kostnader.
13.3 Retting eller omlevering skal skje innen rimelig tid.
14. Prisavslag
14.1 Blir varen verken rettet eller omlevert, kan kjøper kreve et passende prisavslag.
15. Heving
15.1 Blir varen verken rettet eller omlevert, kan kjøper også heve kjøpet når mangelen er vesentlig.
16. Kjøpers mislighold
16.1 Betaler ikke kjøper eller oppfyller andre plikter etter avtalen eller loven, og dette ikke skyldes selger, kan selger holde varen tilbake og kreve oppfyllelse.
16.2 Setter selger en rimelig tilleggsfrist og kjøper ikke betaler innen fristen, kan selger heve kjøpet.
16.3 Krever kjøpet særskilt tilpasning av varen eller gjelder et større volum, kan selger kreve erstatning dersom kjøper ikke betaler eller oppfyller andre plikter.
16.4 Selger kan i visse tilfeller også kreve forsinkelsesrenter, inkassogebyr og et rimelig gebyr for uavhentede varer.
17. Forhåndsbestilte varer
17.1 Selger kan holde fast ved kjøpet og kreve betaling når kjøper har forhåndsbestilt.
17.2 Selger taper denne retten om kravet utsettes urimelig lenge.
17.3 Er varen ikke levert innen rimelig tid etter avtalt leveringsdato, kan kjøper heve avtalen.
18. Forsinkelsesrenter og inkasso
18.1 Betaler ikke kjøper etter avtalen, kan selger kreve renter etter forsinkelsesrenteloven.
18.2 Ved manglende betaling kan kravet etter forutgående varsel sendes til inkasso, og kjøper kan bli ansvarlig for gebyrer etter inkassoloven.
19. Gebyr for uavhentede varer som ikke er forhåndsbetalt
19.1 Henter ikke kjøper ubetalte varer, kan selger kreve et gebyr.
19.2 Gebyret dekker høyst selgers faktiske utgifter til å levere varen.
19.3 Gebyr kan ikke kreves av kjøpere under 18 år.
20. Garanti
20.1 Garanti fra selger eller produsent gir kjøper rettigheter i tillegg til de ufravikelige lovfestede rettighetene.
20.2 Garanti begrenser ikke kjøpers rett til å fremme krav ved forsinkelse eller mangler.
21. Personopplysninger
21.1 Selger er behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger.
21.2 Med mindre kjøper samtykker til noe annet, samler selger bare inn og lagrer de opplysningene som er nødvendige for å oppfylle avtalen.
21.3 Opplysninger utleveres bare til andre når det er nødvendig for å oppfylle avtalen eller lovpålagt. Se personvernerklæringen for detaljer.
22. Konfliktløsning
22.1 Reklamasjoner rettes til selger innen rimelig tid etter at kjøper oppdaget eller burde oppdaget mangelen.
22.2 Partene skal forsøke å løse tvister i minnelighet.
22.3 Så langt loven tillater det, er verneting domstolen der selger har forretningsadresse.
23. Bruk av produktene
23.1 Produktene brukes på eget ansvar. Sjekk alltid produktet for slitasje og skader før bruk, og ikke bruk et produkt som er skadet eller slitt.
23.2 Vi er ikke ansvarlige for svikt, personskade eller skade som skyldes feil bruk, bruk i strid med bruksanvisningen eller normal slitasje.
23.3 Dette begrenser ikke rettighetene dine etter ufravikelig forbrukerlovgivning, blant annet retten til å reklamere på mangler.
Sist oppdatert: 4. oktober 2026